Инструменты кризисного управления

Распределение ответственности за выполнение функций между отделами предприятия можно назвать картой административного деления функций или функциональной структурой предприятия. В качестве примера, можно привести наиболее типичные способы распределения функций между отделами: бухгалтерия – архивация первичной документации, ведение собственно бухгалтерии, ведение архива договоров; отдел снабжения – выполнение транспортных действий, поиск поставщиков, заключение с ними договорных отношений, складирование и обеспечение сохранности материальных ценностей; юридический отдел – адекватное использование существующего законодательства, составление контрактов с привлеченным к работе персоналом, контроль правильности составления договоров с внешними контрагентами и т.д.

Исполнение предварительно составленного сценария решения задачи сводится к определению непосредственных участников деятельности, распределению между ними фрагментов работы и определению последовательности ее выполнения. Т.е., совмещение функций, необходимых для выполнения сценария, с функциональной структурой позволяет определить участников деятельности и алгоритм их взаимодействия в решении задачи. Алгоритм взаимодействия между участниками по сути является совокупностью процедур, в которых возникают результаты действий т.е. события и осуществляется обмен содержанием этих событий между ними.

Алгоритм осуществления деятельности, «спроецированный» на функциональную структуру предприятия можно назвать процедурной картой деятельности или процедурной картой выполнения сценария. Процедурная карта – это способ описания сценария, в котором для каждого фрагмента работы показано место его выполнения, основание и место передачи содержания полученного результата. Средством передачи содержания события является результирующий документ.

Методы описания деятельности в виде процедурной карты и хронограмма являются основными инструментами кризисного управления. Применение этих методов позволяет выполнение любой работу контролировать на каждом шаге и прогнозировать ход ее завершения на основании регистрации промежуточных результатов.