Сегодня 18 декабря 2017г.
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
                главная
                спектр услуг
                ноу-хау
                статьи
                история
                наши партнёры
                форум
                контакты

Задай свой вопрос специалисту "ОРГО"!


Версия для печати     Печатать


Главная » Ноу-хау » Информационная система ОРГО, идеология и технология применения » Справочник...

Справочник бизнес- процессов

Работа системы событийного управления основана на контроле выполнения работ по заранее созданным событийным сценариям. Поэтому все существенные для работы предприятия бизнес- процессы должны быть формализованы и зарегистрированы в справочнике бизнес- процессов ОРГО.

Формализация бизнес- процессов состоит в построении процедурной карт бизнес- процесса, его логической структуры и определяемой ей событийным сценарием. Для построения процедурной карты используется формализованный язык описания, который позволяет однозначно охарактеризовать каждый шаг выполнения бизнес- процесса по месту, документу, действию и адресации результата. Процедурная карата строится на основании опроса участников деятельности и последующей формализации собранных данных. Результатом формализации бизнес- процесса является графическое изображение процедуры, которое показывает связи между участниками работы, последовательность выполнения действий и промежуточные результаты каждого из них.

На рис. 6 приведен пример процедурной карты, которая описывает процедуры обработки и регистрации банковской выписки.

Процедурная карта

Рис. 6

Язык описания процедурных карт содержит следующие обозначения, которые приняты в практике применения системы ОРГО:

Овал – обозначает административное место, например: финансовый отдел, бухгалтерия, ПДО и т.д.
Прямоугольник – обозначает документ, номер в скобках, порядок возникновения документа в данной последовательности, например, банковская выписка (1) означает, что этот документ появляется первым в данной процедурной карте
Действия, которые выполняются в связи с документом в данном административном месте, обозначаются прямоугольником с углом, например, действия по регистрации данных и действия с самим документом
Любой документ возникает в каком-то административном месте и передается в какое-то место, стрелка обозначает направление адресации передачи документа, т.е. откуда и куда, например, банковская выписка (1) передается из банка в финансовый отдел, в данной карте сама процедура передачи не описана
Связь между административным местом и списком действий обозначена линией, округлая часть которой указывает на место, где перечисленные действия должны осуществляться
Если документ проходит через административное место без каких-либо изменений, т.е. на нем не ставится отметка о регистрации, номер, дата и т.д., то его прохождение обозначается пунктиром, например выписка с отметками отдела регистрации передается в бухгалтерию через финансовый отдел без изменений

Построение логической структуры бизнес-процесса является следующим шагом формализации. Логическая структура представляет запись причинно-следственных отношений между действиями процедурной карты и их промежуточными результатами, т.е. событиями. Логическая структура записывается в виде таблицы, каждая строка которой относится к одному действию и его результату, т.е. событию. Каждая строка логической структуры имеет следующий набор признаков: № события, № события от которого ведется отсчет длительности выполнения, планируемая продолжительность выполнения действия, условие выполнения действия, место выполнения действия, ответственный за его выполнение.

Номер является идентификатором события в данной логической структуре, поэтому одному номеру всегда соответствует только одному событию. Номер события, от которого ведется отсчет выполнения, указывает номер события процедуры, которое является причиной или основанием появления данного события. Условие – это событие, определяющее возможность выполнения данного события.

Для рассматриваемой процедуры таблица логической структуры будет иметь такой вид

№ события № события отсчета (основание) Название события Условие события Место появления события Ответственный Длительность выполнения (дни)
1 0 Определение правильности документа - Фин.отдел 1
2 1 Идентификация признаков платежа 8 Фин.отдел 1
3 2 Отметка на документе, разрешающей дальнейшее прохождение - Фин.отдел 1
4 3 Копирование и архивация документа - Фин.отдел 1
5 3 Выполнение регистрационных действий - Отдел регистрац. 1
6 5 Отметка на документе о выполнении регистрации - Отдел регистрац. 1
7 6 Обработка документа в бухгалтерии - Бухгалтерия 1
8 0 Подготовка списка платежей финансового плана - Фин.отдел 1

Например, для завершения события (2) – идентификация платежа, необходимо наличие документа – список платежей финансового плана, т.к. выполнение этого действия может завершиться только при условии существования данного документа. Поэтому в логическую структуру добавлено событие №8 – подготовка списка платежей, номер которого указан в условиях события (2). События, отсчет которых определяется нулевым событиям, начинаются сразу при запуске процедуры. Основанием для таких событий является сама процедура, в описании которой эти события указаны.

Нумерация действий в процедурной карте и в логической структуре могут не совпадать, т.к. для логической полноты может потребоваться введение дополнительных событий, например как событие 8. Однако можно считать, что в основных связях эти два описания являются тождественными.

Событийный сценарий является графической иллюстрацией логической структуры. В системе ОРГО каждая процедура справочника представима в виде графической структуры, показывающей связи между событиями. Каждому событию соответствует свою строка, В событийной структуре бизнес- процесса использовано два типа логических связей: основание и условие. Связь основание показывается стрелкой сплошной линии, а связь условие – стрелкой пунктирной линии.

Графическая структура событий процедуры обработки и регистрации банковской выписки показана на рис. 7.

Рис. 7

Таким образом каждой процедуре соответствует три представления: процедурная карта (результат первичного описания процедуры), логическая структура (результат формализации процедурной карты) и событийный сценарий или хронограмма (визуальный способ представления логического сценария).



услуги для бизнеса - Услуги разные