Сегодня 18 декабря 2017г.
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО Антикризисное управление по системе ОРГО
                главная
                спектр услуг
                ноу-хау
                статьи
                история
                наши партнёры
                форум
                контакты

Задай свой вопрос специалисту "ОРГО"!


Версия для печати     Печатать


Главная » Ноу-хау » Информационная система ОРГО, идеология и технология применения » Упреждение...

Упреждение появления возмущающих и проблемных событий

Целью применения событийной системы управления ОРГО является не только упрощение оперативного управления при преодолении последствий возмущающих событий, но и уменьшение вероятности появления этих событий. Анализ зарегистрированных возмущающих событий в каждом бизнес- процессе позволяет выявлять закономерности, приводящие к некоторым из них. В связи с такими закономерностями появляется возможность разработать и применить процедуры, упреждающие появление возмущающих событий. Например, постоянный дефицит инструмента может быть связан с систематическими ошибками планирования. Поэтому для упреждения такого явления необходимо изменить процедуру подготовки производства и применить дополнительную процедуру, например, планирования работы инструментального отдела.

Часть возмущающих событий возникает по причинам, имеющим случайный характер и каких либо закономерностей в их появлении выявить невозможно. Например, эпидемия гриппа, внезапный выход из строя нового оборудования, сбои компьютерных систем и т.д. Но значительное число возмущающих событий можно было бы предотвратить упреждаемыми процедурами – это те события, появление которых связанно с отсутствием адекватных процедур планирования и контроля, т.е. с процедурной недостаточностью управления. Примером таких возмущающих событий могут быть ошибки в заказе необходимых инструментов, в недостаточности процедур промежуточного контроля, опоздание в выполнении работ из-за несвоевременного получения задания и т.д. В связи с этим анализ причин появления возмущающих событий должен быть ориентирован на выявление процедурной недостаточности системы управления, что, в свою очередь, позволит откорректировать существующие процедуры или разработать и применить недостающие для стабильной работы предприятия бизнес- процессы.

Появление процедурной недостаточности связано с многочисленными изменениями, которые происходят в жизни предприятия – изменения административной структуры, появление новых требований к продукции, развитие других видов деятельности и т.д. Поэтому действие механизма процедурного упреждения состоит в контроле правильного применения процедур, выявлении расхождений между практикой управления и событийными сценариями процедур и разработке корректирующих процедурных действий. Это означает, что регламентированные процедуры штатного управления, находящиеся в справочнике ОРГО, должны постоянно обновляться с учетом изменяющихся обстоятельств их применения. Изменение справочника регламентированных процедур заключается как в коррекции событийных сценариев уже существующих процедур, так и в разработке новых процедур управления.

Рис. 5

На рис. 5 приведен пример коррекции процедуры справочника за счет включения в нее корректирующих событий, которые систематически регистрируются при ее применении.

При выполнении процедуры между событиями А и В систематически применяются корректирующие события В11, В12 и В21. В результате не только увеличивается продолжительность процедуры, но и систематически увеличивается нагрузка на оперативное управление (события В11, В12 и В21). Поэтому упреждающая коррекция заключается в том, что эти корректирующие события вносятся в процедуру и становятся плановыми. При этом не только сокращается продолжительность процедуры, но и уменьшается нагрузка на оперативное управление.

Для больших предприятий целесообразно создать самостоятельный отдел, в задачу которого должно входить систематическое применение механизма процедурного упреждения. Сотрудники этого отдела должны выполнять контроль применения процедур, анализировать случаи процедурных ошибок, разрабатывать при необходимости новые процедуры и вносить исправления в процедуры уже существующие.

В некотором смысле работа этого отдела напоминает работу отдела стандартизации, но отличие заключается в том, что основное внимание этого отдела направлено на обеспечение предприятия процедурами, необходимыми для управления. Систематическая работа механизма процедурного упреждения обеспечивает адекватность планирования работ в изменяющихся условиях и поддерживает работоспособность всех механизмов управления. В этом отношении систему событийного управления ОРГО можно рассматривать как базовый механизм управления любым предприятием, который обеспечивает адекватность и работоспособность всех механизмов и систем, участвующих в работе предприятия.

Можно сказать, что для работы с проблемными событиями система событийного управления ОРГО располагает двумя возможностями – механизмом событийной коррекции, воздействующим на последствия проблемных событий, и механизмом процедурного упреждения, который направлен на устранение процедурной недостаточности. Совместное использование этих двух механизмов позволяет целенаправленно изменять систему управления, чтобы повысить ее эффективность и сократить число проблемных и корректирующих событий в событийном потоке предприятия.



услуги для бизнеса - Услуги разные